Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet du service

Waycare est une plateforme numérique de mise en relation entre patients et professionnels de santé. Le service permet la prise de rendez-vous, la téléconsultation et la gestion d'un dossier médical personnel.

2. Compte utilisateur

L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes lors de son inscription et à préserver la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du compte est réputée effectuée par le titulaire.

3. Responsabilités

Les actes médicaux, prescriptions et diagnostics relèvent de la seule responsabilité du professionnel de santé consulté et du cadre réglementaire de son pays d'exercice. Waycare n'exerce aucune activité médicale.

4. Paiements

Les paiements réalisés via Waycare (carte, Orange Money, MTN MoMo) sont opérés par des prestataires certifiés. Waycare n'a jamais accès aux données bancaires complètes.

5. Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

6. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@waycare.care

7. Responsabilité de Wayzure SAS

Wayzure SAS agit exclusivement en qualité d’intermédiaire technique. La plateforme Waycare met en relation des patients avec des professionnels de santé indépendants et ne constitue en aucun cas un acte médical.

Wayzure SAS n’intervient pas dans le diagnostic, la prescription ou le suivi médical. Toute décision médicale relève de la responsabilité exclusive du professionnel de santé consulté, conformément aux lois et réglementations en vigueur dans son pays d’exercice.

Les données médicales des utilisateurs sont hébergées en Europe, chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256), et soumises aux règles de sécurité Supabase avec Row Level Security (RLS). Aucune donnée médicale n’est accessible sans autorisation explicite du patient.

Waycare ne se substitue pas aux services d’urgence. En cas d’urgence médicale, contactez immédiatement les services d’urgence de votre pays de résidence.